每年春节，大连单位就在市民全家团圆之时，供热供热供热单位的延长应对职工为了千家万户的温暖而坚守岗位。昨日，时间我市明显降温，降温记者从市供热办了解到，大连单位各供热单位和供热站点均加大供热保障措施，供热供热适当延长供热运行时间，延长应对基本保证市民温暖过节。时间市供热投诉服务中心82479080热线电话正常开通，降温24小时为市民服务，大连单位市民投诉量明显低于平时数量。供热供热

据了解，延长应对春节期间各供热单位均做好供热用煤的时间储备工作，确保春节期间用煤充足;各供热单位对所属供热站点供热设备、降温备用配件及安全隐患提前进行全面检查，发现问题立即处理;各供热单位加强节日期间的值班工作，保持热线电话要畅通，及时解决用户反映的供热问题。

针对市民反映的供热设备发生故障投诉，所属供热单位迅速采取措施，短时间内解决，对居民用户影响比较小。市供热办管理科负责人表示：“如果是经过回访，用户对投诉处理不满意的话，我们会第一时间通过手机短信的形式，把这条信息转到供热单位主要领导的电话里，要求他们抓紧时间处理好，全市所有供热人员要用辛勤的劳动，确保全市人民度过一个温暖的新春佳节。”

　　

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